Datenschutzrichtlinie

1. Grundsätzliche Bestimmungen und Ziele

Das BetMatch Casino Schweiz verpflichtet sich zum umfassenden Schutz aller personenbezogenen Daten seiner Nutzerinnen und Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, speichern, nutzen und sichern, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen oder digitalen Dienste verwenden. Unser oberstes Ziel ist es, Transparenz, Fairness und Sicherheit bei der Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir halten uns strikt an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben, um die Privatsphäre unserer Spieler zu schützen und Missbrauch zu verhindern. BetMatch setzt modernste Sicherheits- und Kontrollmechanismen ein, um unbefugten Zugriff zu unterbinden und ein Höchstmass an Vertrauen zu schaffen.

1.1 Grundprinzipien

Unsere Datenverarbeitung basiert auf den Prinzipien Rechtmässigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung und Transparenz. Jede Verarbeitung erfolgt nachvollziehbar, fair und ausschliesslich zu rechtmässigen Zwecken.

1.2 Datenverantwortung

BetMatch trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften. Wir arbeiten ausschliesslich mit Partnern, die ebenfalls DSGVO-konform handeln.

1.3 Integrität und Vertraulichkeit

Durch organisatorische und technische Massnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkung wird sichergestellt, dass Daten vertraulich und sicher behandelt werden.

2. Art und Umfang der Datenerhebung

Wir erfassen personenbezogene Daten ausschliesslich in dem Umfang, der für die Nutzung unserer Plattform erforderlich ist. Die Datenverarbeitung erfolgt transparent und dient der Bereitstellung unserer Dienste, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie der Systemsicherheit.
Zu den erhobenen Informationen gehören persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit und Kontaktinformationen. Diese werden benötigt, um die Identität zu verifizieren und den gesetzlichen Vorgaben zur Altersüberprüfung nachzukommen. Darüber hinaus verarbeitet BetMatch Zahlungsdaten und Transaktionsverläufe, um Ein- und Auszahlungen sicher abzuwickeln und Betrugsversuche zu verhindern.
Auch technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Spracheinstellungen, Zeitzone und Zugriffszeiten werden erfasst, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

Diese Informationen dienen der eindeutigen Zuordnung des Spielerkontos, der Kommunikation und der Altersverifikation gemäss Schweizer Glücksspielrecht.

2.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmittel werden dokumentiert, um gesetzliche Anforderungen der Finanzaufsicht zu erfüllen und Missbrauch vorzubeugen.

2.3 Technische Daten

Automatisch erhobene technische Informationen helfen, Fehler zu analysieren, Sicherheitsmassnahmen zu optimieren und die Plattform stabil zu halten.

3. Zweck und Grundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei BetMatch erfolgt nur zu rechtlich zulässigen und klar definierten Zwecken. Ziel ist es, die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Ihre Daten werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen, Zahlungen zu verarbeiten, Spielhistorien zu speichern und die Kommunikation mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Darüber hinaus analysiert BetMatch bestimmte Daten, um Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsverstösse zu erkennen und zu verhindern. Auch die Optimierung unserer Plattform, der Kundenservice sowie technische Wartung gehören zu den Verarbeitungszwecken.
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können Daten zusätzlich für Marketingzwecke, Bonusaktionen oder personalisierte Angebote genutzt werden. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmässigkeit früherer Verarbeitungen zu beeinträchtigen.

3.1 Vertragliche Grundlage

Die Verarbeitung erfolgt, um den Nutzungsvertrag zu erfüllen – insbesondere zur Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung.

3.2 Gesetzliche Verpflichtungen

BetMatch ist verpflichtet, Daten zur Einhaltung der Schweizer Glücksspielgesetze, zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur steuerlichen Dokumentation aufzubewahren.

3.3 Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten, um die IT-Sicherheit zu gewährleisten, technische Probleme zu beheben und die Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten.

4. Einwilligung, Zustimmung und Widerruf

In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketing, Newsletter oder Cookies, verarbeitet BetMatch Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese Einwilligung ist freiwillig, transparent und kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren Sie im Voraus klar über den Zweck jeder Datenerhebung und bieten einfache Möglichkeiten zur Zustimmung oder Ablehnung.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für den jeweiligen Zweck verwendet. Bestehende gesetzliche oder vertragliche Pflichten bleiben jedoch unberührt. BetMatch stellt sicher, dass alle Widerrufsprozesse schnell und unkompliziert ablaufen, ohne Ihre Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.

4.1 Freiwillige Einwilligung

Sie entscheiden selbst, ob Sie der Nutzung Ihrer Daten für nicht zwingend erforderliche Zwecke zustimmen möchten, beispielsweise für Marketingaktionen.

4.2 Widerruf der Einwilligung

Ihre Einwilligung kann jederzeit über Ihr Benutzerkonto, per E-Mail oder über den Link in unseren Mitteilungen widerrufen werden.

4.3 Rechtliche Wirkung

Ein Widerruf betrifft nur zukünftige Verarbeitungen. Alle Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert werden müssen, bleiben davon unberührt.

5. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

BetMatch speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der vorgesehenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Dabei gelten sowohl schweizerische als auch europäische Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden alle personenbezogenen Informationen sicher gelöscht oder anonymisiert. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass unnötige Daten automatisch entfernt werden.
Für die meisten Datensätze – insbesondere für Spielerkonten, Transaktionen und Kommunikationsverläufe – gelten Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren nach der letzten Aktivität. Dies ist erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention und Buchführung nachzukommen. Marketingdaten werden hingegen nur solange gespeichert, bis eine Zustimmung widerrufen wird.

5.1 Aufbewahrungsdauer

Kundendaten werden während der aktiven Nutzung und für die gesetzlich vorgeschriebene Frist danach gespeichert. Danach erfolgt eine Löschung oder sichere Archivierung.

5.2 Sichere Löschung

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Daten aus unseren Systemen endgültig entfernt. Backups werden ebenfalls regelmässig bereinigt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

5.3 Ausnahmen

Wenn gesetzliche Vorgaben eine längere Speicherung verlangen (z. B. bei laufenden Verfahren), bleiben diese Daten bis zur Klärung aufbewahrt.

6. Weitergabe und internationale Datenübertragungen

BetMatch gibt personenbezogene Daten ausschliesslich an vertrauenswürdige Partner weiter, die für den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Dazu zählen IT-Dienstleister, Zahlungsanbieter, Identitätsprüfungsdienste, Marketingplattformen und Supportanbieter. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, dieselben Datenschutzstandards einzuhalten, die auch bei BetMatch gelten.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt niemals zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Internationale Datenübertragungen ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgen nur, wenn ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist – beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

6.1 Interne Verarbeitung

Zugriff auf personenbezogene Informationen haben ausschliesslich autorisierte Mitarbeitende von BetMatch, die einer Vertraulichkeitserklärung unterliegen.

6.2 Externe Partner

Externe Dienstleister wie Zahlungsabwickler oder Softwareanbieter verarbeiten Daten nur im Auftrag und unter Aufsicht von BetMatch.

6.3 Internationale Übermittlung

Übermittlungen ausserhalb Europas erfolgen nur, wenn geeignete Datenschutzmassnahmen und Sicherheitsgarantien bestehen.

7. Datensicherheit und technische Schutzmassnahmen

BetMatch verwendet modernste Sicherheitstechnologien, um alle gespeicherten Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Systeme sind durch Firewalls, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und kontinuierliche Sicherheitsprüfungen abgesichert. Der Datentransfer zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt ausschliesslich über SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Wir prüfen regelmässig die Effektivität unserer Sicherheitsinfrastruktur und passen diese laufend an neue Bedrohungen an. Ausserdem werden Mitarbeitende geschult, um datenschutzkonformes Verhalten im täglichen Betrieb zu gewährleisten.

7.1 Technische Schutzmassnahmen

Unsere Infrastruktur umfasst Mehrfaktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffsrechte und regelmässige Penetrationstests zur Erkennung von Schwachstellen.

7.2 Organisatorische Massnahmen

Zugang zu sensiblen Informationen wird nur autorisiertem Personal gewährt. Alle Mitarbeitenden sind zur Geheimhaltung verpflichtet.

7.3 Sicherheitsvorfälle

Im Fall eines Datenschutzvorfalls werden betroffene Personen und die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Vorgaben unverzüglich informiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Nutzerinnen und Nutzer umfassende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten gespeichert sind und zu welchem Zweck sie verarbeitet werden.
Darüber hinaus besteht das Recht, falsche Informationen zu korrigieren, unzulässige Daten löschen zu lassen oder die Verarbeitung einzuschränken. Nutzer können auch verlangen, dass ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format übermittelt werden. Diese Rechte können kostenlos und ohne Benachteiligung ausgeübt werden.

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Informationen über alle personenbezogenen Daten zu erhalten, die BetMatch über Sie gespeichert hat.

8.2 Recht auf Berichtigung und Löschung

Unrichtige oder veraltete Informationen werden auf Anfrage korrigiert oder gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.3 Widerspruchs- und Übertragungsrecht

Sie können der Datenverarbeitung widersprechen oder die Übertragung Ihrer Daten auf einen anderen Anbieter verlangen.

9. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform nutzt Cookies, um die Funktionalität, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen statistischen oder Marketingzwecken. Alle nicht notwendigen Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, Seiten zu optimieren und Inhalte individuell anzupassen. Die gespeicherten Informationen umfassen meist IP-Adressen, Gerätekennungen und Spracheinstellungen. Nutzer können Cookies jederzeit über die Einstellungen des Browsers oder das Consent-Tool verwalten und widerrufen.

9.1 Arten von Cookies

• Essenzielle Cookies: erforderlich für Grundfunktionen wie Login und Zahlungsabwicklung.

• Analyse-Cookies: ermöglichen die Optimierung der Benutzererfahrung.

• Marketing-Cookies: werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, um personalisierte Inhalte anzuzeigen.

9.2 Cookie-Verwaltung

Sie können die Nutzung von Cookies über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen individuell anpassen.

9.3 Widerruf

Die Zustimmung zur Cookie-Nutzung kann jederzeit ohne Einschränkungen widerrufen werden.

10. Kontakt und Gültigkeit dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer der BetMatch-Plattform in der Schweiz sowie für internationale Spieler, die unsere Dienste verwenden. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten nach den höchsten Datenschutzstandards zu behandeln. Änderungen oder Aktualisierungen dieser Richtlinie werden transparent kommuniziert und auf der Website veröffentlicht.