Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Teilnahmebedingungen („Bedingungen“) regeln die Verwendung der durch Edenlix Limited betriebenen Plattform BetMatch Casino. Mit der Erstellung eines Benutzerkontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit allen hier genannten Bestimmungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.

Unsere Website und mobile Anwendung dürfen nur von volljährigen Personen genutzt werden, die gemäss den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes zum Online-Glücksspiel berechtigt sind. Mit dem Zugriff auf BetMatch bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten, um sie an neue rechtliche, technische oder betriebliche Gegebenheiten anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

2. Vertragsbeziehung zwischen Nutzer und Betreiber

Mit der Registrierung bei BetMatch entsteht ein rechtlich bindendes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Spieler und Edenlix Limited als Betreiber. Dieses Vertragsverhältnis definiert Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Plattform sicher, fair und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu betreiben. Gleichzeitig erklären Sie als Nutzer, dass Sie die Plattform ausschliesslich zu legalen Zwecken verwenden, keine falschen Angaben machen und keine Aktivitäten unternehmen, die den Betrieb der Website stören oder gefährden könnten.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Ihr Konto eröffnet, bestätigt und aktiviert wurde.

3. Kontoerstellung, Identifizierung und Zugang

Um Echtgeldspiele oder Wetten zu nutzen, ist die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben erforderlich – darunter Ihr Name, Geburtsdatum, Wohnsitz, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode. BetMatch behält sich das Recht vor, diese Angaben zu überprüfen oder zusätzliche Nachweise anzufordern.

3.1 Identitätsprüfung (KYC)

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Know Your Customer / Geldwäschereigesetz) kann BetMatch Dokumente wie Ausweis, Wohnsitzbestätigung oder Zahlungsnachweise verlangen. Die Nichtübermittlung kann zur Kontosperre oder Verzögerung bei Auszahlungen führen.

3.2 Schutz Ihrer Zugangsdaten

Sie sind verpflichtet, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln. Jede über Ihr Konto erfolgte Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung informieren Sie den Kundendienst umgehend.

4. Einzahlungen, Auszahlungen und Finanztransaktionen

BetMatch bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an – darunter Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet, um einen maximalen Datenschutz zu gewährleisten.
Zahlungen dürfen ausschliesslich über Konten erfolgen, die auf den Namen des Spielers registriert sind. Zahlungen Dritter werden nicht akzeptiert. BetMatch übernimmt keine Verantwortung für Gebühren oder Währungsumrechnungen, die durch externe Zahlungsanbieter entstehen können.

4.1 Einzahlungsvorgang

Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 10 € möglich und werden in der Regel sofort gutgeschrieben. BetMatch behält sich vor, verdächtige Transaktionen zu prüfen oder zurückzuweisen.

4.2 Auszahlungsvorgang

Auszahlungen erfolgen – soweit technisch möglich – über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Die Identität des Spielers wird vor jeder Auszahlung überprüft. Der Mindestbetrag beträgt 50 €.

5. Bonusangebote und Promotions

Alle Bonusprogramme und Sonderaktionen bei BetMatch unterliegen separaten Teilnahmebedingungen, die auf der Aktionsseite detailliert erklärt werden. Bonusmissbrauch, wie etwa durch Mehrfachkonten oder systematisches Spielen zur Umgehung der Regeln, führt zur Annullierung aller Gewinne und kann zur Sperrung des Kontos führen.

5.1 Startbonus für Neukunden

Neue Spieler erhalten bei ihrer ersten Einzahlung einen Bonus gemäss der aktuellen Aktion. Die Bedingungen – Prozentsatz, maximale Bonushöhe und Spielbeschränkungen – sind auf der Website aufgeführt.

5.2 Treue- und VIP-Programm

Regelmässige Spieler nehmen automatisch am Loyalitätsprogramm teil. Für gesammelte Punkte erhalten sie exklusive Prämien, Freispiele oder Cashback-Boni.

6. Verantwortungsvoll spielen

BetMatch verpflichtet sich zu verantwortungsbewusstem Glücksspiel. Wir fördern ein sicheres Umfeld, in dem Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle betrachtet wird. Spieler können eigene Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen. Zudem bietet BetMatch Selbstsperr- und Pausenfunktionen, um das Spielverhalten zu kontrollieren.

6.1 Spielerunterstützung und Prävention

Wenn bei einem Spieler Anzeichen für riskantes Verhalten festgestellt werden, kann das Support-Team proaktiv Hilfe anbieten. BetMatch arbeitet mit unabhängigen Beratungsstellen zusammen, um Unterstützung zu gewährleisten.

7. Fairness, Sicherheit und Schutz vor Betrug

Die Spiele im BetMatch Casino basieren auf zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG) und garantieren faire Ergebnisse. Jede Form von Manipulation, Absprachen zwischen Spielern, Bot-Nutzung oder technische Eingriffe ist streng verboten. BetMatch verwendet fortschrittliche Sicherheitssysteme, um betrügerisches Verhalten automatisch zu erkennen und zu verhindern.

7.1 Überwachungssysteme

Transaktionen und Spielverhalten werden kontinuierlich überwacht. Bei Verdacht auf Betrug kann das Konto vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden.

7.2 Konsequenzen bei Verstössen

Nachgewiesene Verstösse führen zur Einziehung von Guthaben, Sperrung des Kontos und gegebenenfalls zur Meldung an zuständige Behörden.

8. Datenschutz und Informationssicherheit

BetMatch behandelt personenbezogene Daten mit grösster Sorgfalt. Alle Informationen werden gemäss DSGVO und schweizerischem Datenschutzgesetz verarbeitet. Daten dienen ausschliesslich der Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung und gesetzlichen Dokumentationspflicht.
Zum Schutz Ihrer Informationen setzt BetMatch moderne Verschlüsselung, sichere Server, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen ein. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung unserer Leistungen notwendig wird – etwa an Zahlungsanbieter oder behördliche Stellen.

8.1 Datenverarbeitung

Daten werden ausschliesslich für die Zwecke erhoben, die für Kontoerstellung, Verifizierung und Serviceabwicklung erforderlich sind.

8.2 Datensicherheit

Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit mehrstufigen Sicherheitssystemen.

9. Rechtliche Grundlagen, Haftung und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Betreiber seinen Sitz hat, unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzstaates des Spielers. Streitigkeiten werden nach geltendem Recht beigelegt.
BetMatch haftet nicht für Schäden, die durch technische Fehler, Netzwerkprobleme oder höhere Gewalt entstehen. Die maximale Haftung ist auf den niedrigeren Betrag von 2.000 € oder die Gesamteinzahlungen der letzten drei Monate beschränkt.

9.1 Beschwerden und Schlichtung

Unzufriedene Spieler können sich jederzeit an den Kundendienst wenden. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann eine neutrale Schlichtungsstelle eingeschaltet werden.

10. Nutzung der Plattform und Website

Die Website und mobilen Anwendungen von BetMatch sind ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt. Sie dürfen unsere Plattform nur gemäss diesen Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen verwenden. Jede kommerzielle oder missbräuchliche Nutzung ist streng untersagt. BetMatch behält sich das Recht vor, Zugänge zu sperren, wenn gegen diese Regelung verstossen wird.
Unser Ziel ist es, eine faire, sichere und unterhaltsame Umgebung für alle Spielerinnen und Spieler zu schaffen. Der Inhalt der Website – einschliesslich Texte, Grafiken, Videos und Software – ist Eigentum von Edenlix Limited oder deren Lizenzpartnern und urheberrechtlich geschützt.

10.1 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen die Plattform ausschliesslich für persönliche Unterhaltung nutzen. Automatisierte Software, Bots oder technische Manipulationen sind nicht erlaubt.

10.2 Geistige Eigentumsrechte

Alle Marken, Logos und Designs sind rechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10.3 Missbräuchliches Verhalten

Jeder Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, Schadsoftware zu verbreiten oder vertrauliche Informationen zu extrahieren, wird strafrechtlich verfolgt.

11. Finanzielle Grenzen und Währungsrichtlinien

Das BetMatch Casino arbeitet ausschliesslich mit lizenzierten Finanzdienstleistern zusammen, um sichere Transaktionen zu garantieren. Wir legen feste Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen fest, um Transparenz und Spielerschutz zu gewährleisten. Diese Limits dienen auch der Prävention von Betrug und Geldwäsche.

Transaktionen werden in der bei der Kontoeröffnung gewählten Währung abgewickelt. Fremdwährungen werden automatisch zum Tageskurs des Zahlungsanbieters umgerechnet.

11.1 Einzahlungs- und Auszahlungslimits

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, während die Mindestauszahlung 50 € beträgt. Grosse Beträge können aus Sicherheitsgründen in Teilbeträgen überwiesen werden.

11.2 Gebühren und Bearbeitungszeiten

BetMatch erhebt keine versteckten Gebühren. Eventuelle Kosten durch Banken oder Zahlungsanbieter liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

11.3 Sicherheit bei Transaktionen

Alle Zahlungen werden mit moderner Verschlüsselungstechnologie verarbeitet, um maximale Sicherheit zu garantieren.

12. Urheberrecht und Eigentumsbestimmungen

Alle Inhalte der Plattform, einschliesslich Software, Grafiken, Audioelemente und Texte, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Edenlix Limited oder deren Partnerunternehmen. Nutzern wird eine eingeschränkte, nicht übertragbare Lizenz gewährt, um die Inhalte ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen.
Das Kopieren, Verbreiten, Modifizieren oder Nachahmen von Website-Elementen ist nicht erlaubt. Verstösse gegen das Urheberrecht können rechtliche Konsequenzen haben.

12.1 Schutz geistigen Eigentums

BetMatch überwacht die Einhaltung der Urheberrechte regelmässig und geht gegen jede unerlaubte Verwendung vor.

12.2 Markenverwendung

Unsere Marken und Logos dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung genutzt, reproduziert oder verändert werden.

12.3 Einschränkungen der Lizenz

Die gewährte Nutzungslizenz kann jederzeit widerrufen werden, falls gegen diese Bedingungen verstossen wird.

13. Haftung, Gewährleistung und Eigenverantwortung

BetMatch betreibt seine Plattform mit höchster Sorgfalt und technischer Stabilität. Dennoch kann keine absolute Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit garantiert werden. Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle, Unterbrechungen oder technische Probleme, die durch Dritte, Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt verursacht werden.
Glücksspiel birgt stets ein Risiko, daher handeln Spieler eigenverantwortlich. Gewinne und Verluste liegen im Ermessen des Zufalls – BetMatch haftet nicht für Entscheidungen der Spieler.

13.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf den geringeren Betrag von 2.000 € oder die Summe Ihrer Einzahlungen der letzten drei Monate beschränkt.

13.2 Ausschluss höherer Gewalt

Ereignisse wie Stromausfälle, Netzwerkprobleme, Naturkatastrophen oder Systemangriffe fallen ausserhalb unserer Verantwortung.

13.3 Selbstverantwortung

Jeder Nutzer ist selbst verantwortlich für den Umgang mit Einzahlungen, Spieleinsätzen und der Kontrolle seines Spielverhaltens.

14. Beschwerden, Reklamationen und Konfliktlösung

BetMatch legt grossen Wert auf Fairness und Transparenz im Umgang mit seinen Kunden. Wenn Sie mit einer Dienstleistung oder einem Spielablauf unzufrieden sind, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Beschwerden können schriftlich, per E-Mail oder über den Live-Chat eingereicht werden. Jede Anfrage wird individuell geprüft und vertraulich behandelt.

14.1 Einreichung einer Beschwerde

Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde so detailliert wie möglich ein – inklusive Konto-ID, Datum, Transaktionsnummer und Beschreibung des Vorfalls.

14.2 Bearbeitungsprozess

Unser Team bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen.

14.3 Schlichtung

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall an eine unabhängige Schlichtungsstelle weitergeleitet werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Sitzlandes des Betreibers, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes. Im Streitfall gelten die gesetzlichen Regelungen der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

15.1 Gesetzliche Grundlage

Der Vertrag basiert auf nationalen und internationalen Glücksspielgesetzen, Datenschutzrichtlinien und regulatorischen Bestimmungen.

15.2 Gerichtsstand und Zuständigkeit

Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Betreibers. Für Verbraucher gelten die zwingenden Zuständigkeitsregelungen des Wohnsitzlandes.

15.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der restliche Vertrag in Kraft.

15.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Andere Sprachversionen dienen nur Informationszwecken.

16. Aktualisierung und Änderung der Bedingungen

BetMatch kann diese Bedingungen an neue rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anpassen. Änderungen werden immer transparent auf der Website bekannt gegeben. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung gelten diese als akzeptiert.

16.1 Veröffentlichung und Datum

Die aktuelle Version der AGB wird mit Änderungsdatum am Ende des Dokuments veröffentlicht.

16.2 Zustimmung

Durch die weitere Nutzung nach einer Änderung erklären Sie Ihr Einverständnis mit der neuen Version.

16.3 Mitteilungen

Wichtige Änderungen können zusätzlich per E-Mail an registrierte Nutzer gesendet werden.

17. Kundenservice und Kontaktinformationen

Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Das Team von BetMatch hilft bei technischen Fragen, Bonusanliegen, Verifizierungen und Problemen rund um Ein- oder Auszahlungen. Der Service ist in mehreren Sprachen, darunter Deutsch und Englisch, erreichbar.